Je désire vérifier mon dossier de crédit auprès d’un agent de renseignements personnels. Existe-t-il une liste contenant leurs coordonnées?
Réponse : La Commission tient à jour un registre des agents de renseignements personnels.
Il s’est glissé une erreur dans mon dossier de crédit. Que puis-je faire?
Réponse : La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé indique qu’une personne doit faire une demande de rectification par écrit auprès de l’entreprise qui a fait inscrire cette mauvaise information dans votre dossier de crédit en ajoutant si possible des preuves nécessaires pour que l’entreprise puisse prendre une décision éclairée. À titre d’information, vous pouvez consulter nos lettres types afin de vous aider à rédiger votre demande. L’entreprise doit donner suite à votre demande dans les 30 jours civils suivant la réception de votre lettre. Si l’entreprise ne vous répond pas à l’intérieur de ce délai, vous pourrez demander à la Commission de vous aider à rectifier la situation en déposant une demande d’examen de mésentente relative à la rectification de votre dossier personnel.