Les parties qui recourent à la médiation optent généralement pour une solution gagnante. Soutenues par un médiateur impartial, elles s’engagent librement dans un processus qui s’avère souvent plus souple, moins formel et plus rapide. Elles participent à l’identification de solutions adaptées à leurs besoins et à leurs intérêts, tout en conservant le contrôle des coûts, du processus et du résultat.
De plus, même si aucune entente n’a pu être conclue entre les parties, l’information fournie par le médiateur sur les principes juridiques applicables, le rôle de la Commission ou toute autre question pertinente peut aider les parties à circonscrire le débat et à mieux se préparer pour l’audience, le cas échéant.